A General Motors nomeou Charlie Hyndman como vice-presidente de uma nova divisão na empresa chamada Global Aftersales Supply Chain, Warehousing and Logistics. A divisão é projetado para melhorar a segurança, qualidade, custo e atendimento ao cliente. Ela reunirá regional da GM pós-venda armazenagem e alinhá-las com as operações de fabricação em todo o mundo.

Trabalhando como uma equipe integrada e liderada por Hyndman, a divisão aplicará processos enxutos comuns para entregar níveis de referência de atendimento aos clientes em todas as regiões, além de reduzir a complexidade e o custo, de acordo com a montadora.

Hyndman relatará para Stephen Hill, vice-presidente de Atendimento ao Cliente e Pós-Venda (CCA) da GM. Isso permitirá a empresa a alinhar Fabricação Global e entrega de peças e serviços com a CCA. A equipe global terá sede na CCA em Grand Blanc, Michigan.

A empresa disse que isso permitirá a CCA a ajudar a alavancar a GM e construir um o desempenho de referência entregue a sua equipe de Armazenagem da América do Norte em termos de qualidade de segurança, disponibilidade e custo das peças.

Hyndman se juntou à GM em 1977 e ocupou vários cargos em fábricas em todo o Canadá e EUA. Em 2001, ele foi promovido a diretor norte-americano de Armazenagem e Distribuição, responsável por 25 operações de armazenagem e instalações de distribuição na América do Norte. Foi então nomeado diretor-executivo de Armazenagem e Distribuição global em 2005. Ele também é responsável por todas as operações de armazenagem CCA e instalações de distribuição, bem como as responsabilidades da cadeia de fornecimento global para apoiar 73 armazéns em 29 países.

Topics